Você tem um supermercado e quer aumentar os seus lucros, atender mais clientes e se destacar da concorrência? Então, talvez seja hora de pensar em expandir o seu negócio.
Mas como fazer isso de forma planejada, eficiente e rentável? Neste artigo, vamos te dar algumas dicas de como expandir o seu supermercado e conquistar mais espaço no mercado.
O que é expansão de supermercado e por que é importante
Expansão de supermercado é o processo de ampliar a sua rede de lojas, seja abrindo novas unidades, seja aumentando o tamanho ou a variedade das existentes.
Essa é uma forma de aproveitar as oportunidades de crescimento do setor supermercadista, que é um dos mais importantes da economia brasileira.
Expandir o seu supermercado pode trazer diversos benefícios para o seu negócio, como:
- Aumentar a sua participação de mercado e a sua visibilidade;
- Atrair novos clientes e fidelizar os antigos;
- Diversificar os seus produtos e serviços;
- Reduzir os custos operacionais e aumentar a lucratividade;
- Fortalecer a sua marca e a sua reputação.
Como saber se é o momento certo de expandir o seu supermercado
Antes de tomar a decisão de expandir o seu supermercado, você precisa avaliar se esse é realmente o melhor momento para isso.
Para isso, você deve considerar três aspectos principais: o volume de público, de vendas e os recursos financeiros.
Avalie o volume de público, de vendas e os recursos financeiros
Se as vendas do seu supermercado têm aumentado com o tempo, isso significa que há uma demanda crescente pelos seus produtos e serviços.
Isso pode ser um indicativo de que há espaço para abrir uma nova loja ou ampliar a existente.
Se o fluxo de pessoas também tem sido maior que antes, isso mostra que há um interesse pelo seu supermercado e que ele tem potencial para atrair mais clientes.
Nesse caso, investir na expansão pode ser uma forma de garantir mais conforto e conveniência para os consumidores.
Mas não basta apenas ter uma boa demanda, é preciso também ter recursos financeiros suficientes para bancar a expansão.
Você deve analisar se o seu supermercado tem um bom fluxo de caixa, um capital de giro adequado, uma margem de lucro satisfatória e uma reserva de emergência.
É ideal verificar se há linhas de crédito disponíveis e vantajosas para financiar o seu projeto.
Analise o cenário econômico e o comportamento do consumidor
Outro aspecto que você deve levar em conta é o cenário econômico e o comportamento do consumidor.
Pesquise como está o mercado supermercadista, quais são as tendências, as oportunidades e as ameaças.
Conheça o seu público-alvo, os seus hábitos, as suas preferências, as suas necessidades e as suas expectativas.
Você deve verificar se o seu supermercado está alinhado com as demandas do mercado e do consumidor, se oferece produtos e serviços de qualidade, com preço justo e variedade.
Avalie se há uma diferenciação da sua marca em relação aos concorrentes e se há uma fidelização dos seus clientes.
Como planejar a expansão do seu supermercado
Depois de avaliar se é o momento certo de expandir o seu supermercado, você deve planejar como será a expansão do seu negócio.
Para isso, você deve definir os objetivos, o orçamento e o cronograma da expansão, escolher a melhor localização e o formato do novo supermercado, investir em equipamentos de qualidade e em tecnologia.
Defina os objetivos, o orçamento e o cronograma da expansão
O primeiro passo é definir quais são os objetivos da expansão do seu supermercado. Você deve estabelecer metas claras, específicas, mensuráveis, alcançáveis e relevantes.
Por exemplo: abrir uma nova loja em um ano, aumentar em 20% o faturamento em dois anos, conquistar 10% do mercado local em três anos.
Em seguida, você deve definir qual é o orçamento disponível para a expansão. Você deve estimar os custos envolvidos na abertura ou na ampliação da loja, como aluguel, reforma, compra de equipamentos, contratação de pessoal, estoque inicial, marketing, impostos etc.
Você deve comparar os custos com os recursos financeiros que você tem ou que pode obter.
Por fim, você deve definir qual é o cronograma da expansão. Você deve estipular um prazo para cada etapa do projeto, como pesquisa de mercado, escolha da localização, negociação com fornecedores, instalação da loja, treinamento da equipe etc. Você deve acompanhar o andamento das atividades e fazer ajustes se necessário.
Escolha a melhor localização e o formato do novo supermercado
O segundo passo é escolher a melhor localização e o formato do novo supermercado. A localização é um fator determinante para o sucesso da sua loja, pois influencia na visibilidade, no acesso e na atratividade dos clientes.
Pesquise quais são as áreas mais movimentadas, seguras e rentáveis da cidade ou região onde você pretende se instalar.
Análise aspectos como a população residente e flutuante, o perfil socioeconômico e demográfico dos moradores e visitantes, a infraestrutura urbana e de transporte público, a presença de concorrentes e de parceiros comerciais etc.
Você deve escolher um local que tenha um bom potencial de consumo e que esteja de acordo com a sua proposta de valor.
O formato do novo supermercado também é importante para definir a sua estratégia de expansão. Você deve decidir se vai abrir uma loja igual à existente ou se vai optar por um modelo diferente.
Por exemplo: você pode abrir um hipermercado com uma grande variedade de produtos e serviços ou um supermercado express com foco na conveniência e na rapidez.
Você deve levar em conta as características da localização escolhida, as necessidades e preferências do público-alvo, as tendências do mercado e a sua capacidade operacional.
Escolha um formato que seja adequado ao seu posicionamento de marca e que ofereça uma boa experiência de compra aos seus clientes.
Invista em equipamentos de qualidade e em tecnologia
O terceiro passo é investir em equipamentos de qualidade e em tecnologia para garantir a eficiência e a segurança da sua nova loja. Você deve escolher equipamentos que sejam adequados ao tamanho, ao formato e à demanda do seu supermercado, como gôndolas, balcões, freezers, caixas registradoras, câmeras de segurança etc.
Deve optar por equipamentos que tenham boa durabilidade, baixo consumo de energia e fácil manutenção.
Invista em tecnologia para modernizar e otimizar os seus processos e operações, como sistemas de gestão, controle de estoque, automação comercial, etiquetas eletrônicas, self-checkout etc.
Você deve usar a tecnologia para facilitar o trabalho da sua equipe, agilizar o atendimento aos clientes, reduzir erros e desperdícios e gerar dados e informações para a tomada de decisões.
Como divulgar a expansão do seu supermercado
O quarto passo é divulgar a expansão do seu supermercado para atrair mais clientes. Faça uma campanha de marketing para comunicar a sua novidade ao seu público-alvo, oferecer promoções, brindes e vantagens exclusivas para estimular as vendas e manter um bom relacionamento com os clientes antigos e novos.
Crie uma campanha de marketing para atrair novos clientes
Uma boa campanha de marketing pode fazer toda a diferença para o sucesso da sua expansão.
Use os canais mais adequados para alcançar o seu público-alvo, como redes sociais, e-mail marketing, panfletos, outdoors, rádio, TV etc.
Crie uma mensagem clara, criativa e persuasiva que destaque os benefícios da sua nova loja, como localização, variedade, preço, qualidade etc.
Defina um período para a campanha, que pode ser antes, durante ou depois da inauguração da loja.
Você deve monitorar os resultados da campanha, como o número de visualizações, cliques, visitas, vendas etc. Faça ajustes se necessário para otimizar o seu retorno sobre o investimento.
Ofereça promoções, brindes e vantagens exclusivas
Outra forma de divulgar a expansão do seu supermercado e atrair mais clientes é oferecer promoções, brindes e vantagens exclusivas.
Faça descontos especiais em produtos selecionados, sorteios de prêmios, distribuição de amostras grátis, cartões fidelidade, programas de indicação etc.
Defina as regras e as condições das ofertas, como o prazo de validade, o limite de estoque, o valor mínimo de compra etc.
Divulgue as ofertas nos seus canais de comunicação e nos pontos de venda.
Você deve avaliar o impacto das ofertas no seu faturamento e na sua margem de lucro.
Mantenha um bom relacionamento com os clientes antigos e novos
Por fim, você deve manter um bom relacionamento com os clientes antigos e novos. Você deve mostrar que se importa com eles e que quer oferecer o melhor serviço possível.
Solicite feedbacks sobre a sua nova loja, como o atendimento, a limpeza, a organização, a qualidade dos produtos etc.
Responda às dúvidas, às sugestões e às reclamações dos clientes com cordialidade e agilidade.
Mantenha contato com os clientes por meio de newsletters, mensagens personalizadas, pesquisas de satisfação etc.
Ofereça conteúdos relevantes e úteis para os clientes, como dicas de receitas, de economia doméstica, de saúde etc.
Crie um vínculo emocional com os clientes e fazer com que eles se sintam parte da sua história.
Conclusão
Neste artigo, você aprendeu como expandir o seu supermercado de forma planejada, eficiente e rentável.
Você viu como saber se é o momento certo de expandir o seu negócio, como planejar a expansão do seu supermercado e como divulgar a sua nova loja para atrair mais clientes.
Você viu que expandir o seu supermercado pode trazer diversos benefícios para o seu negócio, como aumentar a sua participação de mercado e a sua visibilidade, atrair novos clientes e fidelizar os antigos, diversificar os seus produtos e serviços, reduzir os custos operacionais e aumentar a lucratividade e fortalecer a sua marca e a sua reputação.
